Compétences
TANGARA Consulting vous accompagne dans le pilotage du changement nécessaire à l’ancrage d’une culture CLIENT dans votre organisation, dans le process de mise en oeuvre d’une démarche d’intelligence collective et d’organisation apprenante.
Définir une stratégie client
C’est savoir anticiper, s’adapter à l’univers d’aujourd’hui et de demain, décrypter les nouvelles tendances et leur impact sur les métiers, structurer une stratégie porteuse de valeur client et la diffuser, engager vos collaborateurs dans cette démarche.
Rendre l’entreprise apprenante
C’est développer, enrichir et valoriser les compétences, favoriser la capitalisation et les échanges de ces savoirs formels et informels, garantir un apprentissage tout au long de la vie :• Augmenter le niveau de culture numérique• Garantir l’appropriation des outils digitaux• Apprendre à travailler en mode collaboratif• Apprendre à apprendre, rendre le manager coach• Garantir la formation tout au long de la vie
Développer l’intelligence collective
C’est engager les acteurs dans des actions de réflexion, coopération, innovation, création, pour inventer, créer de nouvelles solutions et s’adapter :• Repenser l’organisation autour du client• Favoriser l’agilité• Développer l’open innovation• Valoriser la donnée